Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

Estas son las preguntas y respuestas más frecuentes.

¿Hasta dónde se hace el reparto?

Se reparte en toda España peninsular y Portugal.

¿Cuánto tardan los envíos?

Menos de 24 horas.

¿Es posible hacer pedidos mediante teléfono o whatsapp?

Sí, pero solo clientes registrados y habituales.

¿Se puede comprar con días de antelación?

Sí, se pueden hacer los pedidos con antelación para así evitar saturación de pedidos.

Aconsejamos hacer las compras entre lunes, martes y miércoles.

Si solicita su pedido para que le lleguen el jueves se compraría el producto el miércoles en lonja de Isla Cristina y se le mandaría en el mismo día para que le llegase el mismo jueves y así sucesivamente con los días siguientes.

¿Es necesario un mínimo de pedidos para poder comprar?

Sí, el mínimo es de 3Kg, puede ser del mismo producto o el conjunto de varios.

¿Cuáles son los días de entrega?

Se reparten unicamente los jueves, viernes y sábados.

¿Qué medios de transporte utilizamos?

Usamos MRW FRIO y  SEUR FRIO.

¿Cuánto cuesta los costes de envío?

  • Los costes de envío son gratuitos a partir de 100€, para pedidos inferiores disponemos de varias tarifas:
    • MRW FRIO Llegada a las 10 AM – 20,00€
    • MRW FRIO Llegada a las 12 AM – 15,00€
    • MRW FRIO Llegada a las 14 AM – 10,00€

¿Cuál es el proceso de empaquetado de nuestros productos?

Cada producto es empaquetado en bolsas de plástico selladas que están diseñadas para que tanto el marisco como el pescado no sufra en el transporte y así evitar que los productos se mezclen entre sí.

El hielo también se sella para que entre más frío y por más tiempo.

Una vez preparado el pedido y metido en una caja de poliespan se le pone una bolsa grande de hielo sellada y sin tapar se meten en cámara a menos 1 grado.

Posteriormente minutos antes de salir al destino la caja de poliespán es sellada definitivamente para llegar a su domicilio sin perder nunca la cadena de frío.