Devoluciones y Cambios

Condiciones de devolución o cambio

Si el paquete está roto o defectuoso no aceptarlo ni firmar nota de entrega porque estarías dando consentimiento y aceptando tal y como viene el paquete. De esta forma la empresa se eximiría de toda responsabilidad Pónganse inmediatemente en contacto con nosotros.

Solo se realizarán devoluciones o cambios si el paquete tiene algún daño o el precinto está roto. Si el paquete tiene algún desperfecto póngase en contacto con nosotros lo más rápido posible para ayudarle a solucionar el problema y gestionar la devolución o cambio.

En Pescados y Mariscos «El Chano» certificamos la calidad del producto y le aseguramos la calidad.

En cada envío le mandamos una etiqueta de compra que certifica tanto la procedencia como la fecha y la hora que lo captura.

La pesca varía según el tiempo

Podría pasar que por mal tiempo en el mar la mayoría de buques de pesca quedarían amarrados a puerto y por tanto podrían afectar a los pedidos de los clientes. Si eso ocurriera se le comunicaría inmediatamente al cliente, dónde podrá elegir entre estas dos opciones:

1. Se le hace la devolución
2. No se hace devolución y esperar otro día de entrega.